Refund policy

Returpolicy

Vi har en 30-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar efter att du mottagit din vara för att begära en retur.

För att vara berättigad till retur måste din vara vara i samma skick som du mottog den, oanvänd, med etiketter och i originalförpackningen. Du måste också ha kvittot eller ett bevis på köpet.

För att påbörja en retur kan du kontakta oss på labinot@toolholder3d.se Observera att returer ska skickas till följande adress: Ågatan 8B, 275 35 Sjöbo, Sverige.

Om din retur godkänns skickar vi en returetikett samt instruktioner om hur och vart du ska skicka paketet. Varor som skickas tillbaka till oss utan att en retur först begärts kommer inte att accepteras.

Du kan alltid kontakta oss om du har frågor om returer på labinot@toolholder3d.se

Skador och problem
Kontrollera din beställning omedelbart vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du fått fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och rätta till det.

Undantag / icke-returnerbara varor
Vissa typer av varor kan inte returneras, som lättförgängliga varor (t.ex. mat, blommor eller växter), specialbeställda produkter (t.ex. specialbeställningar eller personliga varor) och hygienartiklar (t.ex. skönhetsprodukter). Vi accepterar inte heller returer för farliga material, brandfarliga vätskor eller gaser. Kontakta oss om du har frågor eller funderingar om din specifika vara.

Tyvärr kan vi inte acceptera returer på rea-artiklar eller presentkort.

Byten
Det snabbaste sättet att säkerställa att du får det du vill ha är att returnera den vara du har, och när returen har godkänts gör du ett separat köp för den nya varan.

14-dagars ångerrätt inom Europeiska unionen
Oavsett ovanstående, om varorna skickas till Europeiska unionen, har du rätt att ångra eller returnera din beställning inom 14 dagar, av vilken anledning som helst och utan någon motivering. Som ovan måste varan vara i samma skick som när du mottog den, oanvänd, med etiketter och i originalförpackningen. Du måste också ha kvittot eller ett bevis på köpet.

Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har mottagit och inspekterat din retur, och låter dig veta om återbetalningen har godkänts eller inte. Om den godkänns återbetalas du automatiskt via din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Observera att det kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att bearbeta och registrera återbetalningen.

Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss på labinot@toolholder3d.se.